Pour avoir de l’aide pour écrire
Certaines situations administratives peuvent provoquer des difficultés :
- vous ne comprenez pas les mots utilisés dans un formulaire
- vous ne parlez pas ou peu français
- vous voulez faire une réclamation
Les bénévoles de la Plume vous proposent une aide gratuite et confidentielle pour rédiger vos courriers. La Plume peut aussi vous accompagner dans vos démarches sur Internet si vous possédez déjà une adresse électronique.
Nous offrons un accompagnement à l’écrit au service des usagers.
Michel Avignon, coordinateur du dispositif
La Plume (association Agirabcd)
Permanence au CCAS les 1er et 3ème mardis du mois
Gratuit, sur RDV au 02 99 77 63 55
Pour avoir de l’aide avec vos équipements numériques
L’utilisation de votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone peut vous causer des difficultés :
- vous ne savez pas utiliser un site
- vous n’avez pas encore d’adresse e-mail
- vous ne savez pas réaliser une démarche en ligne
- vous n’arrivez pas à faire fonctionner une application
Rennes Métropole a mis en place des permanences gratuites de conseillers numériques pour être plus autonome avec les outils numériques. Les rendez-vous sont individuels et durent 45 minutes. A Chartres-de-Bretagne, ces séances sont animées par Nathan Sémery.
Quand il a fallu déclarer ses biens immobiliers aux impôts l’an dernier,
heureusement que j’ai pu le faire avec le conseiller numérique !
Yves, bénéficiaire des ateliers informatiques
